Retningslinjer for frakt

Retningslinjer for frakt

Behandlingstid
Bestillinger behandles normalt innen 1-3 virkedager. Du får en bekreftelse på e-post når bestillingen er sendt, med sporingsinformasjon der dette er tilgjengelig.

Leveringstid
Siden varene sendes fra vår leverandør, er normal leveringstid 7-20 virkedager til Norge. Leveringstiden er et estimat og kan i noen tilfeller bli lengre ved forsinkelser hos transportør eller i tollbehandling.

Fraktkostnad
Fraktkostnad vises ved kassen før du fullfører bestillingen. [SETT INN FRAKTPRIS ELLER "FRI FRAKT OVER X KR" HVIS AKTUELT]

Toll og importavgifter
Enkelte bestillinger sendes fra leverandør utenfor Norge. Det kan i noen tilfeller tilkomme tollavgift eller importgebyr ved mottak, avhengig av varens verdi og gjeldende regler på leveringstidspunktet. Dette er ikke inkludert i kjøpesummen med mindre annet er tydelig angitt ved kjøp.

Risiko og eierskap
Risikoen for varen går over på deg når du (eller en du har utpekt) har mottatt varen fysisk, jf. forbrukerkjøpsloven §14.

Forsinket eller mistet pakke
Ta kontakt med oss på kontakt@cirella.no hvis pakken din ikke har kommet innen forventet tid, eller hvis sporingen ikke oppdateres. Vi følger opp med transportøren og finner en løsning, enten ny forsendelse eller refusjon.

Feil leveringsadresse
Du er selv ansvarlig for at leveringsadressen som oppgis ved bestilling er korrekt. Vi kan ikke garantere levering, eller dekke kostnaden ved ny forsendelse, hvis pakken går til feil adresse på grunn av feil du har oppgitt.